Responsable du traitement
Alexandre Bécret (MyHomeDébarras), 10 rue Denis Papin, 51100 Reims, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Données collectées
Formulaire de demande de devis (Contact Form 7) : prénom, nom, téléphone, email, type de prestation, ville, description du projet. Boutique (WooCommerce) : si vous créez un compte, passez ou réservez une commande, les informations nécessaires pour la traiter (nom, adresse de facturation/livraison, email, téléphone, contenu et historique de la commande). Paiement (Stripe / WooPayments) : vos données de paiement (numéro de carte, etc.) sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS. MyHomeDébarras n’a jamais accès à ces données et ne les stocke pas. Navigation (Google Site Kit) : pages consultées, provenance, type d’appareil, si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience – voir « Cookies » ci-dessous.
Un outil d’assistance à la rédaction basé sur l’intelligence artificielle est utilisé en interne par MyHomeDébarras pour la gestion du contenu du site ; il ne traite aucune donnée de visiteur ou de client.
Finalités et base légale
Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes de devis et traiter vos commandes et paiements (exécution de mesures précontractuelles et contractuelles), pour la gestion courante de la relation client et la prévention du spam (intérêt légitime de MyHomeDébarras), pour établir nos documents comptables (obligation légale), et, pour les cookies de mesure d’audience, sur la base de votre consentement.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées à MyHomeDébarras et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux sous-traitants suivants :
Hostinger International Ltd (Chypre) – hébergement du site et outils techniques (cache, sécurité) ; Automattic Inc., service Akismet (États-Unis) – analyse anti-spam des messages envoyés via le formulaire de contact ; Google Ireland Limited, Google Site Kit (mesure d’audience Google Analytics, hors Union européenne) – uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ; Stripe / WooPayments (Automattic Inc.) – traitement des paiements en ligne de la Boutique.
Les transferts hors de l’Union européenne vers ces prestataires sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.
Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi commercial. Les données liées à une commande et les factures correspondantes sont conservées 10 ans, conformément à l’obligation légale de conservation des documents comptables (article L123-22 du Code de commerce).
Cookies
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Cookies strictement nécessaires, exemptés de consentement : panier et session de la Boutique (WooCommerce), cache technique du site (LiteSpeed Cache). Le panier de la Boutique peut aussi utiliser le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage), qui reste sur votre appareil et n’est jamais transmis à MyHomeDébarras. Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, via Google Site Kit) : déposés uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies (plugin Complianz) à votre première visite. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement ou gérer vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou les paramètres de votre navigateur.
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à .
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